Cohen, Nissim, Klenk, Tanja, Davidovitz, Maayan, Cardaun, Sarah (2022): “Varieties of welfare markets from a street-level perspective: Comparing long-term care services in Germany and Israel”, Public Administration Review, DOI: 10.1111/puar.13549
Wie wirkt sich die Vermarktung sozialer Dienstleistungen auf die Praktiken von Street-Level-Bureaucrats (SLBs) gegenüber den Patienten aus? Um dieser Frage nachzugehen, vergleichen wir die Situation (Markt) der ambulanten Altenpflege in Deutschland und Israel, die sich bei den Wahlmöglichkeiten der Kunden und der Intensität der staatlichen Regulierung unterscheiden. Basierend auf 52 qualitativen Interviews mit SLBs und Managern von Pflegeanbietern zeigt unsere Studie, dass institutionelle Kontexte in beiden Ländern eine bedeutende Rolle bei der Gestaltung der Praxis der Street-Level-Bureaucrats spielen. Wir haben festgestellt, dass SLBs und Manager in Israel ein unternehmerisches Denken verfolgen, während ihre deutschen Kollegen Verwaltungshandeln übernehmen. Durch die Identifizierung dieser Tendenzen, die Reaktionen auf die jeweiligen Umstände des Sozialstaates sind, leistet der Artikel einen wichtigen Beitrag auf dem Gebiet der vergleichenden SLB-Forschung und fördert unser Verständnis der breiteren Implikationen der Vermarktung von Sozialleistungen.